又是一年供暖季，保障群眾溫暖過冬是重要的民生工程。近年來，東勝區(qū)錨定供暖痛點、難點持續(xù)發(fā)力，將老舊小區(qū)供暖管網(wǎng)更新改造、熱源熱網(wǎng)擴容提質(zhì)、散煤燃燒全域治理等關(guān)鍵任務(wù)一體部署、強力推進，一系列舉措落地見效，讓群眾溫暖過冬。
“冬病夏治”搶先機
每年的“冬病夏治”是保障群眾安全溫暖過冬的前提。東勝區(qū)牢牢把握這一關(guān)鍵時機，早行動、搶工期、除隱患，為冬日供暖保駕護航。
每年供暖季末期，東勝區(qū)住建部門與街道、供熱公司、物業(yè)公司聯(lián)合對供熱管線等設(shè)備進行“全面體檢”，系統(tǒng)梳理“12345”熱線中群眾反饋的重點問題，逐個進行“靶向問診”，逐項開出“祛病處方”。
目前，東勝區(qū)集中供熱管道總長度達3760公里，部分管網(wǎng)“服役”十多年，存在老化問題，成為影響供熱質(zhì)量的潛在隱患。為有效破解這一難題，東勝區(qū)持續(xù)加大檢修改造力度，今年完成熱源設(shè)備維檢修4個、占比80%，供熱管網(wǎng)維檢修12公里、占比100%。
“2022年以前，東勝區(qū)供熱能力約為5580萬平方米。通過新增熱源及配套供熱管網(wǎng)建設(shè)，目前供熱能力已提升至7380萬平方米。”東勝區(qū)住房保障綜合服務(wù)中心工作人員田建軍介紹，隨著城市發(fā)展，近三年東勝區(qū)新增供熱面積587萬平方米，按照目前的增長速度，現(xiàn)有供熱能力完全能為后續(xù)城市發(fā)展和群眾用熱提供堅實保障。
陳年積弊強破解
“去年供暖季，家里溫度明顯提升。”家住東勝區(qū)怡馨花園的居民郭慶談起家中的供暖變化介紹說，過去，東勝區(qū)怡馨花園所在的伊化路以西片區(qū)，因處于熱電管網(wǎng)末梢，供熱效果不佳。
2024年，東勝區(qū)全力推進“供熱一張網(wǎng)”建設(shè)，將8家供熱熱源企業(yè)的分管區(qū)域按分類整合原則，實施供熱主管網(wǎng)互聯(lián)互通改造，讓各熱源互為備用、資源互補、熱量互通，實現(xiàn)熱力總平衡，實現(xiàn)供熱體制科學合理、熱源充足穩(wěn)定、供熱質(zhì)量安全可靠、供熱服務(wù)高效便民，構(gòu)建起可分、可和、可調(diào)、可控的“一張網(wǎng)”式供熱格局，有效破解以往各供熱企業(yè)“各自為營”導致的末梢區(qū)域供熱不達標、小區(qū)二網(wǎng)更新維護難、新用戶入網(wǎng)協(xié)調(diào)難等痛點問題。
2024年，蒙泰DN1600管網(wǎng)出線工程、鄂托克街DN1200主管網(wǎng)建設(shè)及國電供熱片區(qū)末端天驕路DN1200主管網(wǎng)建設(shè)、國電東勝熱電的城市熱網(wǎng)首站增容改造工程、惠和供熱智慧供熱自控系統(tǒng)升級改造、金州鄂絨片區(qū)換熱站新建等40余個供暖重點項目相繼落地，以實打?qū)嵉墓こ探ㄔO(shè)為供熱保障“強基固本”。
智慧化升級讓供熱“知冷知熱”。近年來，東勝區(qū)惠和、蒙泰、國電、大興等供熱公司先后投入資金建設(shè)“熱網(wǎng)智慧供熱大數(shù)據(jù)平臺”“智慧供熱監(jiān)控平臺”，實現(xiàn)調(diào)度室遠程調(diào)控、運行數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、換熱站無人值守、熱網(wǎng)系統(tǒng)智能平衡調(diào)節(jié)與預警，讓供熱更高效、調(diào)控更精準。
“通過管網(wǎng)連通打破熱源壁壘，結(jié)合‘冬病夏治’、智慧平臺建設(shè)，東勝區(qū)供熱的安全性、穩(wěn)定性、優(yōu)質(zhì)性顯著提升。”田建軍表示，去年，供熱投訴率較往年下降30%，“家里冷”不再是“12345”熱線的高頻詞。
攻堅改造解民憂
“以前冬天穿棉襖看電視還凍腳。去年，小區(qū)‘三網(wǎng)’改造后，家里溫度有了質(zhì)的改變。”家住林蔭街道康居小區(qū)的居民黨曉英對小區(qū)供暖變化感觸頗深。
康居小區(qū)是建成20余年的老舊小區(qū)，每到冬天，尤其是遇到寒潮降溫天氣，供熱公司雖加大供熱力度，但小區(qū)地下供暖管道因年久腐蝕、老化嚴重，存在停暖維修的現(xiàn)象。
這樣的供暖問題，在老舊小區(qū)中并非個例。東勝區(qū)從2020年起持續(xù)推進老舊小區(qū)改造工作，逐步解決老舊小區(qū)供暖問題。2023年，東勝區(qū)啟動住宅小區(qū)遺留問題整治工作，將供熱管網(wǎng)陳舊、供熱效果差等群眾反映強烈的問題同步納入改造范圍，有效解決住宅小區(qū)供暖遺留問題，讓群眾溫暖過冬。
與此同時，東勝區(qū)將散煤燃燒治理工作作為一項重要的環(huán)保工程和民生工程，通過集中供熱、棚戶區(qū)改造、空氣能熱泵、生物質(zhì)鍋爐（蘭炭）等方式，有效解決散煤燃燒取暖的問題。自2023年以來，對3000多戶散煤燃燒用戶實施改造，逐步實現(xiàn)主城區(qū)采暖季清潔安全用能，滿足群眾供暖需求，持續(xù)改善人居環(huán)境。
惠民服務(wù)暖民心
“看天供暖”“提前供熱”“推后停暖”……近年來，東勝區(qū)各供熱公司扎實做好“遇降溫即提前供熱”的準備工作，用靈活調(diào)度回應(yīng)群眾需求。
服務(wù)不止于“提前供”，更在于“精準幫”。2024年，東勝區(qū)在各供熱企業(yè)推行“供熱管家”服務(wù)模式，各供熱公司明確劃分供熱管家片區(qū)責任，將管家直接分配到對應(yīng)小區(qū)，在小區(qū)張貼管家信息公示牌，方便居民隨時聯(lián)系。同時，通過“一對一、點對點”服務(wù)，及時解決群眾供熱需求，推動供熱服務(wù)“主動靠前”，群眾滿意度持續(xù)提高。
一次次主動擔當?shù)墓钥穗y、一項項溫暖民心的優(yōu)化舉措、一個個直擊痛點的服務(wù)升級，群眾幸福感持續(xù)加碼，用心用情用力寫好“溫暖答卷”。（王芳 烏布其）
蒙公網(wǎng)安備 15010502002356號?