老式的搪瓷缸，提袋上印著五角星……近日，一家名為“人民咖啡館”的連鎖店因店名被推上輿論風(fēng)口浪尖。8日，該咖啡館在社交平臺(tái)發(fā)文致歉，并已更名為“要潮人民咖啡館”。
據(jù)報(bào)道，此前“人民咖啡館”已在全國(guó)18個(gè)省份、20個(gè)城市開(kāi)設(shè)近30家直營(yíng)門(mén)店，在社交媒體上積累了大量人氣。隨著知名度攀升，質(zhì)疑聲隨之而來(lái)。11月7日，人民網(wǎng)評(píng)發(fā)表題為《“人民咖啡館”，不妥！》的評(píng)論文章，將這場(chǎng)爭(zhēng)議推向高潮。文章指出，“人民”一詞具有鮮明的公共屬性和深厚的政治內(nèi)涵，承載著特定的社會(huì)情感與公共利益，不容褻瀆，更不能被濫用。更進(jìn)一步指出，該品牌的母公司——要潮（上海）文化傳播有限公司——多次申請(qǐng)“人民咖啡館”商標(biāo)均被駁回，目前僅持有“潮人民咖啡館”“要潮人民咖啡館”兩個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。然而，該公司卻在經(jīng)營(yíng)中直接使用“人民咖啡館”作為店標(biāo)。
在輿論壓力下，11月8日，該咖啡館發(fā)布致歉聲明，表示對(duì)大家的批評(píng)和建議“誠(chéng)懇傾聽(tīng)、認(rèn)真接受、積極整改”，宣布全面啟動(dòng)整改工作。中國(guó)大陸地區(qū)所有門(mén)店門(mén)頭將加上“要潮”，規(guī)范使用“要潮人民咖啡館”名稱。
如今國(guó)潮興起，許多企業(yè)捕捉到這一趨勢(shì)，通過(guò)不同方式將傳統(tǒng)文化、民族符號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)行嫁接，從故宮文創(chuàng)到各類聯(lián)名產(chǎn)品，誕生了不少成功案例?？梢?jiàn)，真正的“國(guó)潮”，是將民族文化的精神內(nèi)核與當(dāng)代審美、品質(zhì)生活有機(jī)融合，是文化價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的共創(chuàng)共贏，而非對(duì)文化符號(hào)的簡(jiǎn)單搬運(yùn)和生硬占有。這次“人民咖啡館”事件，則為我們清晰地劃出了一條不容逾越的紅線。它警示所有企業(yè)：國(guó)潮不是“流量萬(wàn)能鑰匙”，民族情感更不是可以隨意消費(fèi)的營(yíng)銷工具。“走捷徑”無(wú)疑是對(duì)公眾情感的冒犯，也觸犯了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的底線。
“人民咖啡館”的致歉與整改是一個(gè)及時(shí)的糾偏，給所有熱衷于“國(guó)潮”營(yíng)銷的企業(yè)上了一課：在追逐潮流的同時(shí)，更需心存敬畏。只有這樣，國(guó)潮才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，商業(yè)才能與文化和睦共處，真正贏得“人民”的認(rèn)可。（孔小平）
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