“全球四分之一工作崗位或受生成式人工智能影響”“軟件工程崗成為AI沖擊的重災(zāi)區(qū)”……一段時(shí)間以來(lái)，關(guān)于人工智能對(duì)就業(yè)影響的討論，在社交平臺(tái)上受到廣泛關(guān)注，甚至有“人工智能可能造成大規(guī)模失業(yè)”的謠言傳播。
近日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊發(fā)《渲染AI帶來(lái)的就業(yè)焦慮，大可不必》一文指出，許多新聞或是把原本正常的行業(yè)調(diào)整“甩鍋”給人工智能，或是把主觀的預(yù)測(cè)說(shuō)成未來(lái)的現(xiàn)實(shí)，真真假假，讓人難辨，憑空添了幾分急迫與不安。該文認(rèn)為，人工智能越先進(jìn)，需要的人工就越廣泛越深入，人類不但不會(huì)失業(yè)，而且將有更多新崗位。
誠(chéng)然，非理性的焦慮傳播，不僅扭曲技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)，更誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。在技術(shù)革命的浪潮中，AI從來(lái)不是就業(yè)的“終結(jié)者”，而是推動(dòng)職業(yè)形態(tài)升級(jí)的“催化劑”。
技術(shù)變革會(huì)推動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，但絕非減少就業(yè)總量。AI的出現(xiàn)，會(huì)替代人們完成簡(jiǎn)單重復(fù)、程式化的體力與腦力勞動(dòng)，而人所具有的獨(dú)特的感知、關(guān)懷、判斷、審美等能力，是難以用AI替代的。這意味著勞動(dòng)者須順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)適配新的崗位需求，不斷提升創(chuàng)造性思維、批判性思維等高階能力，才能在新的就業(yè)格局中站穩(wěn)腳跟。這不僅對(duì)“人”的價(jià)值提出更高要求，還將推動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)從“勞動(dòng)力密集型”向“智力密集型”和“創(chuàng)造力密集型”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
然而，如果過(guò)度焦慮AI帶來(lái)的就業(yè)挑戰(zhàn)，未能把握其創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)遇，不僅會(huì)影響技術(shù)的發(fā)展，也會(huì)對(duì)個(gè)人和社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，可能會(huì)危害心理健康，產(chǎn)生情緒低落、自信心減退等問(wèn)題，進(jìn)而降低職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ粚?duì)社會(huì)與企業(yè)而言，這種普遍擔(dān)憂若轉(zhuǎn)化為對(duì)新技術(shù)的抵觸情緒，可能會(huì)延緩產(chǎn)業(yè)優(yōu)化與升級(jí)進(jìn)程。實(shí)踐警示我們，拒絕技術(shù)變革，遠(yuǎn)比技術(shù)本身更可能導(dǎo)致失業(yè)。
AI帶來(lái)的就業(yè)焦慮，因何而生？一方面，是技術(shù)發(fā)展的不確定性與信息不對(duì)稱。部分平臺(tái)或自媒體對(duì)AI替代人類勞動(dòng)等的失真報(bào)道，容易放大公眾的危機(jī)感，忽視技術(shù)應(yīng)用的全貌和長(zhǎng)期價(jià)值。另一方面，當(dāng)傳統(tǒng)的工作模式和經(jīng)驗(yàn)技能面臨更新迭代時(shí)，人們會(huì)感到不安是正常現(xiàn)象，但無(wú)需過(guò)度恐慌。
面對(duì)這場(chǎng)波瀾壯闊的技術(shù)變革，我們不該被動(dòng)焦慮，而要主動(dòng)作為。樹(shù)立“人機(jī)協(xié)同”觀念是前提。認(rèn)識(shí)到AI是人類能力的有力延伸，我們要做的是學(xué)會(huì)如何更好地駕馭AI，讓其成為得心應(yīng)手的工具，把人從一些繁瑣、枯燥的勞動(dòng)中解放出來(lái)，去從事更具創(chuàng)造性、情感性和戰(zhàn)略性的工作。
構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系是重點(diǎn)。政府、企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)需形成合力，把重心放在“人的能力升級(jí)”上。基礎(chǔ)教育需更加強(qiáng)化創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)，為青少年全面發(fā)展、更好適應(yīng)AI時(shí)代打牢根基；職業(yè)教育與培訓(xùn)要精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求，健全在職勞動(dòng)者技能提升機(jī)制，重點(diǎn)完善轉(zhuǎn)型困難群體的再培訓(xùn)、再就業(yè)支持計(jì)劃。對(duì)于勞動(dòng)者自身而言，須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，主動(dòng)更新知識(shí)儲(chǔ)備、提升專業(yè)技能，在技術(shù)的迭代升級(jí)中，增強(qiáng)個(gè)人在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
完善制度保障體系是關(guān)鍵。政府部門要提前研究、不斷完善適配AI時(shí)代的勞動(dòng)、就業(yè)、社保政策，以及適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)特點(diǎn)的勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制，為所有勞動(dòng)者織牢權(quán)益“安全網(wǎng)”。同時(shí)，在推動(dòng)AI研發(fā)應(yīng)用的過(guò)程中，須強(qiáng)化AI倫理規(guī)范與法律法規(guī)建設(shè)，劃定技術(shù)應(yīng)用的邊界，確保技術(shù)發(fā)展始終向善。加大公共服務(wù)供給，縮小數(shù)字鴻溝，讓不同群體都能共享技術(shù)發(fā)展成果。
人工智能的洪流不可阻擋，但其走向，最終取決于人類自己的選擇與行動(dòng)。只要我們主動(dòng)擁抱變革、科學(xué)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型，AI帶來(lái)的就不是“失業(yè)危機(jī)”，而是“職業(yè)升級(jí)紅利”。（李賢東）
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