本網訊(草原云·內蒙古新聞網首席記者 高志華)近年來,呼和浩特市和林格爾新區政務服務大廳始終以“便民利民、高效規范”為核心目標,持續推進服務提質、設備升級,讓每一處變化都貼合群眾需求,讓每一次服務都傳遞政務溫度,不斷提升辦事群眾的體驗感與滿意度。
為破解辦事群眾往返不同區域辦理業務的難題,和林格爾新區政務服務大廳新設置了超級柜臺自助服務終端機進行遠程幫辦指導。以往乳業開發區的辦事群眾需要前往和林格爾新區政務服務大廳辦理的事務,如今就近在乳業開發區即可通過該終端辦理,無需再奔波往返。針對操作過程中的疑問或需求,大廳工作人員會提供全程遠程協助指導,確保業務順利辦理,極大節省了辦事人的時間成本,有效避免了“兩頭跑、多次跑”的困擾,讓跨區域辦事變得便捷高效。“少跑腿、好辦事”是群眾最實在的期盼。為此,政務服務大廳全力推進“一網通辦”和“高效辦成一件事”改革,把企業信息變更、注銷、施工許可等多個關聯事項整合起來,實現一窗受理、一次辦結。企業服務專區里,專職幫辦代辦員會全程跟進,從系統填報到材料核驗,手把手提供“一對一”指導。

一窗辦多事 最多跑一次

24小時“全天候”自助辦





