在家門口就能吃上熱乎飯，身體不舒服了社區服務中心（站）能隨時問診，家里改造后洗澡、走路都踏實多了……提及“十四五”以來的養老變化，海南區的老人總能道出諸多暖心細節。近年來，海南區聚焦老年人急難愁盼，以精準化供給、多元化服務、智能化支撐構建優質養老服務體系，讓“夕陽生活”更有品質與溫度。
織密服務網絡 打造“15分鐘養老圈”
養老服務的便捷度，藏在觸手可及的服務站點里。2022年以來，海南區累計投入1077萬元，建成1個養老服務指揮調度中心、1個區級養老綜合服務中心、5個街道級服務中心、13個社區級服務站，搭配2個老年人之家和2個互助養老幸福院。
海南區聚焦建設周邊有站點、桌邊有“食惠”、身邊有幫扶、床邊有照護、手邊有響應、耳邊有歡聲的六邊服務體系，構建起市、區、街道、社區、小區、家庭的六級示范性社區養老服務網絡，實現了城市、農區養老服務設施全覆蓋，讓老年人在家門口就能享受到全方位、多層次的貼心照料。
正午時分，惠民餐廳內飯菜飄香。“吃飯有著落，方便還便宜，暖胃又暖心。”“飯菜味道不錯，比家里吃得還好”……不少家住附近的老人選擇來惠民餐廳吃一頓熱乎飯，大家對供應的飯菜贊不絕口。惠民餐廳升騰的煙火氣，正是海南區“十四五”養老服務從“有”到“優”、實現量質雙升的鮮活注腳。
現在，老年人在家門口就能享受“十助”服務，涵蓋助餐、助醫、助潔等多個領域，累計服務達150675人次。惠民餐廳推出的老年折扣餐，以實惠價格和營養搭配圈粉無數，已累計服務25783人次。由政府購買的居家養老服務更打通“最后一公里”，為1974戶次老人提供油煙機清洗、保潔等上門服務，讓獨居老人少跑腿、多省心，一系列“助老”實事讓福祉更看得見、摸得著。
聚焦特殊需求 筑牢精準保障防線
針對失能、半失能等特殊老年群體，海南區精準發力打造專業照護體系。2024年提升改造完成的區級養老綜合服務中心，以“醫養結合”為核心特色，不僅為476人次老年人提供助托服務，更成為自治區“醫養結合”示范點位，吸引全區同行交流學習。
兜底保障同樣扎實有力。東興老年公寓作為區內核心兜底性養老機構，內設420張床位，可以為自理、半失能、失能老人提供集照護、療養、膳食、康樂于一體的綜合服務。依托烏海市第三人民醫院建成的康養照護中心，設置特困集中供養設施，內設的80張床位中有30張專門用于特困人員照護，讓困難老人“養老有靠”。
居家環境的適老化改造更讓老人安居無憂。截至目前，608戶特殊困難老年人家庭完成改造，衛生間扶手、助行器等設備的安裝，用細節守護老人日常安全。家住和平小區的張奶奶家里安裝了衛生間坐便器扶手、床邊扶手等家庭適老化設備，她開心地說：“這些適老用品太實用了，起床能借力扶一下，也不愁去衛生間了，家里孩子們也都很放心。”
科技賦能服務 實現“智慧養老”升級
“以前遇事慌慌張張找電話，現在按一下呼叫器，很快就有人上門幫忙，心里特別踏實。”在海南區，不少老人對“智慧養老”帶來的便利贊不絕口。“十四五”時期，海南區聚焦老年群體服務需求，打破傳統養老服務響應慢、調度散、監管難的痛點，推動建設“三位一體”智慧養老平臺，實現“一鍵呼叫有人應，服務質量有監管”。
如今，老年人只需按下呼叫設備，需求便會實時傳至調度端，加盟商可第一時間接單上門。民政部門則通過平臺實時查看服務軌跡、調取反饋記錄，實現服務質量“看得見、管得住”，讓智慧養老既有速度，更有溫度。
專業隊伍建設為服務質量托底。18名居家養老服務工作人員通過“專業化賦能、網格化聯動、精準化供給”路徑深耕一線，多元化志愿服務團隊依托智能管理系統開展幫扶，真正實現“周邊有站點，身邊有幫扶”的養老服務格局。
精神滋養繪就老年生活新圖景
“每周課程排得滿滿當當，老師教得耐心，我們學得開心。退休后在家總覺得空落落的，來到老年大學不僅學會了跳廣場舞，還交了一群老姐妹，每天都盼著來上課！”62歲的賈桂梅阿姨笑著說，“現在大家都說我氣色越來越好，整個人都年輕了！”
這一幕鮮活場景，正是“十四五”時期海南區推進養老服務高質量發展、豐富老年人精神文化生活的生動縮影，推動老年人的精神生活從“有保障”向“高品質”升級。
在海南區，除了老年大學成為老年人“充電交友”的樂園，家門口的口袋公園也成了休閑娛樂的好去處。60歲的邵阿姨是廣場舞隊的常客，每天早晚都會和隊友們在公園跳上一小時。“這里場地平坦、綠植環繞，大家伴著音樂起舞，不僅鍛煉了身體，心里也敞亮。”如今，像這樣打造的“銀發文娛陣地”越來越多，從廣場舞、合唱隊到書法社、手工坊……多樣化的活動讓老年人走出家門，在互動交流中收獲快樂，實現了“老有所樂、老有所伴”。
從老年大學的系統化課程到社區陣地的常態化活動，“十四五”時期海南區養老服務正不斷延伸精神滋養觸角，讓老年人在豐富的文化生活中感受到溫暖與價值，真正實現“老有所養、老有所樂、老有所為”。
“十四五”期間，海南區用扎實的舉措織密養老服務保障網，從機構照護到居家服務，從物質保障到精神關懷，從傳統養老到智慧賦能，讓每一位老人都能在歲月中感受溫暖、安享晚年。
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