近年來，巴林右旗堅持以人民為中心的發展思想，通過數字化賦能、精準化施策、多元化參與，打造了一套高效、便捷、溫暖的現代化社會救助模式，切實提升了困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。
隨著經濟社會發展和群眾需求的多元化，巴林右旗跳出“單一資金救助”的傳統模式，以精準化識別、多元化服務、智能化支撐為核心，推動社會救助從“?；?rdquo;向“提品質”“暖人心”轉變，讓每一份救助都帶著溫度、每一項政策都落到群眾心坎上。
“以前辦低保要跑社區、跑民政，提交一堆材料，現在只需在‘民政通’微信小程序上填寫申請救助事項、上傳基本信息，幾天就批下來了，特別方便。”家住大板鎮前進村的王女士近期因丈夫突發重病失去勞動能力而申請低保，全程線上辦理，為她節省了大量時間和精力。
為提升救助效率，巴林右旗全面推行社會救助線上辦理，優化“申請—審核—審批”流程，群眾通過微信公眾號、政務服務APP即可提交救助申請，系統自動關聯數據庫信息進行初步核驗，核驗通過后由社會救助協理員上門核查，審核審批時限壓縮至20個工作日內。對急難性臨時救助，實施“先行救助，后補材料”工作模式，最快可24小時內發放救助金。同時，在政務服務大廳設立“一窗受理協同辦理”窗口，配備蒙漢雙語工作人員，為老年人、少數民族群眾提供幫辦代辦服務。今年以來，該窗口已受理各類救助申請80余件，群眾滿意度達98%以上。
“過去，部分支出型困難家庭、靈活就業困難群體收入略高于低保保障線，卻因醫療、教育等剛性支出大，容易成為救助‘盲區’。為破解這一難題，我們優化調整政策措施，制定出臺《低保邊緣家庭和剛性支出困難家庭認定辦法》，依托低收入人口動態監測信息平臺，推動醫保、社保、教育、住建等12個部門數據共享，建立起涵蓋1.69余萬戶家庭的社會救助信息數據庫。”旗民政局社會救助股負責人塔拉介紹道。（于紅璇 敖特根格日樂）
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