偽造

　　把水果P成發霉的，把衣物P成破洞的……據11月17日《中國青年報》報道，近期，多位電商賣家遭遇了部分消費者利用AI偽造商品瑕疵以騙取“僅退款”的情況，有些仿真度極高，難以辨識。

　　“僅退款”原本是一些電商平臺為更好保障消費者權益而推出的創新之舉，然而，當這種善意與AI偽造證據的伎倆“狹路相逢”，受傷的是誰呢？對于商家而言，不僅增加了識別AI偽造證據的精力成本和技術成本，還可能因“證據”十分逼真而財貨兩失。對于多數消費者而言，當更多商家和平臺取消“僅退款”機制時，貨不對板、商品瑕疵等問題的維權成本無疑會增加。AI技術應為更多人的生活提供便利，眼下卻在商品交易等領域扮演起坑蒙拐騙的“幫兇”角色，要么是賣家利用AI美化評價、誘導下單，要么是少數人利用AI偽造證據發起不正當維權，最終彼此猜忌、防范——這不是健康的電商經濟應有的樣子。對上述新情況應予以針對性打擊，加大技術防范力度，規范平臺規則。讓共贏成為電商經濟的關鍵詞，是一道必答題。（趙春青/圖 嘉湖/文）