今年以來，土右旗社會治安綜合治理中心聚焦群眾急難愁盼，以“體系建設(shè)、機制創(chuàng)新、品牌引領(lǐng)、科技賦能”為抓手，推動基層治理從“有形覆蓋”向“有效運轉(zhuǎn)”深化，構(gòu)建起全方位、高效率的矛盾糾紛化解體系，“一站式”解紛機制正成為群眾身邊的“暖心站”與“連心橋”。
強化體系建設(shè)，筑牢“一站式”實戰(zhàn)平臺。土右旗社會治安綜合治理中心立足本土實際，打造集矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點問題聯(lián)治于一體的社會治理實戰(zhàn)平臺，推動基層治理效能持續(xù)提升。科學(xué)設(shè)置4個綜合接待窗口、7個專業(yè)對接室、6個多功能調(diào)解室及心理咨詢室等功能區(qū)，滿足全要素、全流程規(guī)范化需求。創(chuàng)新“集中常駐+動態(tài)輪駐+因需隨駐”機制，推動信訪、司法、法檢公等工作人員常駐，聯(lián)動“張章寶工作室”“斯琴說法”等品牌力量隨需入駐，確保群眾訴求“只進一扇門、事項全辦結(jié)”。
強化機制創(chuàng)新，閉環(huán)管理破解跨域難題。針對跨區(qū)域復(fù)雜矛盾，創(chuàng)新“吹哨聯(lián)動”機制：鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”，旗級中心統(tǒng)籌部門力量下沉處置。2025年7月，美岱召鎮(zhèn)與蘇波蓋鄉(xiāng)因4.51畝耕地權(quán)屬糾紛僵持不下。中心啟動“吹哨聯(lián)動”，聯(lián)合農(nóng)牧局、法庭、司法所等部門組成調(diào)解組，運用“法理情”融合工作法，成功化解這起積年矛盾。
強化品牌引領(lǐng)，鄉(xiāng)土文化賦能矛盾化解。土右旗社會治安綜合治理中心推動調(diào)解工作植根鄉(xiāng)土文化，從鄉(xiāng)規(guī)民約、家風(fēng)家訓(xùn)中汲取治理智慧，探索“法理情”融合新路徑。“美云調(diào)解室”“老兵調(diào)解室”等一批接地氣的特色品牌應(yīng)運而生，實現(xiàn)矛盾化解與文化傳承雙贏。同時，建立“黨小組+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長”“鐵三角”微治理體系，推動服務(wù)力量主動下沉，變“群眾上門”為“干部下沉”。今年以來，依托特色品牌已成功化解糾紛695起，基層糾紛化解率超94%。
強化科技賦能，數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧治理。整合全區(qū)政法綜治信息平臺與1300余路監(jiān)控資源，構(gòu)建橫向到邊、縱向貫通的網(wǎng)格化指揮體系。遠程調(diào)解系統(tǒng)覆蓋全旗9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，群眾可線上參與調(diào)解，便捷性大幅提升。 （岳宇樂 菅治軍）
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